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FAQ

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Quels sont les différents packs de cours disponibles ?
Nos tarifs varient selon la catégorie de cours choisie : cours de langues ou matières scolaires.
Pour chaque catégorie, nous proposons trois formules de packs :
Pack Découverte : 4 heures de cours, idéal pour un premier contact et une introduction à notre méthode.
Pack Progression : 15 heures de cours, parfait pour un soutien régulier et une progression continue.
Pack Intensif : 25 heures de cours, conçu pour un accompagnement approfondi et une maîtrise complète.
Chaque pack est pensé pour offrir une flexibilité maximale, adaptée à vos objectifs et à votre rythme d’apprentissage.
Comment fonctionne la tarification dégressive ?
Notre tarification dégressive signifie que plus vous achetez d’heures de cours, moins le coût par heure est élevé.
Par exemple, le coût par heure dans le Pack Intensif est inférieur à celui du Pack Découverte.
Cela vous permet de bénéficier d’un meilleur rapport qualité-prix pour un engagement plus long.
Chez Prime Profs, nous voulons que chaque étudiant puisse choisir la formule qui correspond le mieux à ses besoins et à son rythme, avec une flexibilité totale.
Y a-t-il des frais cachés ou supplémentaires ?
Non, nous croyons en la transparence totale.
Tous les coûts sont clairement indiqués lors de l’achat de votre pack de cours.
Il n’y a pas de frais cachés ni d’engagement supplémentaire.
Vous payez uniquement pour les heures de cours que vous avez sélectionnées.
Puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas satisfait ?

Nous offrons un premier cours d’essai gratuit pour vous assurer de votre satisfaction. Pour les cours suivants, si vous n’êtes pas satisfait, nous vous encourageons à nous contacter pour trouver une solution adaptée, comme un changement de professeur ou l’utilisation des crédits pour une autre matière.

Comment puis-je payer pour mes cours ?

Pour votre commodité, nous acceptons plusieurs modes de paiement : cartes de crédit/débit et paiements via PayPal. Vous pouvez choisir la méthode qui vous convient le mieux lors de la finalisation de votre achat sur notre plateforme.

Comment puis-je contacter le support client ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur le site, par email à support@primeprofs.com, ou par téléphone au +33773604483 pendant les heures d’ouverture du Lundi au Vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h à 13h. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous assister dans votre parcours d’apprentissage.